Vilkår og Betingelser for RockySpin

Sist oppdatert: 28.05.2025

1. Innledning

1.1. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer din bruk av nettstedet rocky-spin.no ("Nettstedet", "vi", "oss", "vår").

1.2. Ved å registrere deg, logge inn eller bruke noen av våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for Ansvarlig Spill.

1.3. Hvis du ikke godtar disse Vilkårene, må du ikke bruke Nettstedet.

2. Definisjoner

  • Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller bruker Nettstedet.
  • Konto: Din personlige brukerprofil på Nettstedet.
  • Spill: Alle casinospill, live dealer-spill og andre pengespill tilgjengelig på Nettstedet.
  • Operatør: Selskapet som driver og administrerer rocky-spin.no.
  • Bonus: Kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller andre fordeler.

3. Hvem kan spille

3.1. Du må være minst 18 år eller oppnådd lovlig spillealder i Norge for å bruke våre tjenester.

3.2. Det er ditt ansvar å sikre at deltagelse i pengespill er lovlig i ditt bostedsområde.

3.3. Ansatte hos Operatøren, samt deres nære familiemedlemmer og forretningspartnere, har ikke tillatelse til å registrere konto eller delta i spill.

4. Opprettelse av konto

4.1. Kun én konto per person, husholdning, enhet eller IP-adresse er tillatt.

4.2. Du må oppgi korrekte og oppdaterte opplysninger ved registrering, inkludert fullt navn, fødselsdato, adresse, e-post og betalingsinformasjon.

4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer sikre og konfidensielle.

4.4. Vi kan når som helst kreve dokumentasjon for identitetsbekreftelse, eksempelvis pass, strømregning eller betalingsbekreftelse.

4.5. Kontoer med uriktige eller villedende opplysninger kan bli suspendert eller slettet, og eventuelle gevinster kan konfiskeres.

5. Kontoansvar og administrasjon

5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer gjennom din konto.

5.2. Sørg for at kontakt- og kontoinformasjon alltid er oppdatert.

5.3. Konto kan lukkes etter forespørsel via kundeservice.

5.4. Vi forbeholder oss retten til å fryse, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, samarbeid eller brudd på Vilkårene.

5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via nettsidens verktøy eller ved henvendelse til kundeservice.

6. Innskudd og betalinger

6.1. Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.

6.2. Innskuddsgrenser gjelder og kan finnes i vår seksjon for betalinger.

6.3. RockySpin belaster ikke gebyrer for innskudd, men tredjepartsleverandører kan ha egne gebyrer.

6.4. Vi tilbyr ikke lån eller kreditt.

6.5. Innskudd skal kun brukes til spillformål. Mistenkelige transaksjoner kan føre til gjennomgang eller suspensjon av konto.

7. Uttak

7.1. Uttak behandles normalt via samme metode som innskudd, der det er mulig.

7.2. Uttaksgrenser gjelder, se vår betalingsseksjon for detaljer.

7.3. Identitetsverifisering kan kreves før utbetalinger godkjennes.

7.4. Vi forsøker å behandle uttak raskt, men forsinkelser hos finansielle leverandører er utenfor vår kontroll.

7.5. For full uttak og kontoavslutning, kontakt kundeservice.

8. Inaktive kontoer

8.1. Kontoer uten pålogging i seks måneder markeres som inaktive.

8.2. En månedlig avgift kan trekkes fra saldoen på inaktive kontoer.

8.3. Varsel sendes før eventuell avgift trekkes.

8.4. Kontoer med null saldo kan bli slettet etter langvarig inaktivitet.

8.5. Inaktive kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.

9. Ansvarlig spilling

9.1. RockySpin støtter ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse.

9.2. Opplever du problemer med spilling, oppfordrer vi deg til å benytte disse verktøyene eller kontakte vår support for hjelp.

9.3. Les mer om ansvarlig spilling på vår dedikerte side.

10. Uakseptabel oppførsel

10.1. Følgende handlinger er forbudt:

  • Svindel eller bedrag
  • Bruk av automatiserte verktøy (bots)
  • Manipulering av spill
  • Flere kontoer per spiller
  • Omgåelse av regionale restriksjoner via VPN eller proxy

10.2. Ved mistanke om slike handlinger kan vi suspendere eller avslutte konto og tilbakeholde gevinster.

10.3. Deling av konto eller tilgang for andre er ikke tillatt.

11. Bonuser og kampanjer

11.1. Alle bonuser og kampanjetilbud er underlagt egne regler og omsetningskrav, tilgjengelig på vår kampanjeside.

11.2. Misbruk av bonuser, som multi-konto eller samarbeid, er forbudt.

11.3. Vi kan annullere bonuser og stenge kontoer ved mistanke om misbruk.

11.4. Bonuser kan ha tidsbegrensninger og være begrenset til spesifikke spill.

12. Spillrettferdighet og integritet

12.1. Spillene leveres av sertifiserte leverandører og benytter RNG-teknologi for rettferdighet.

12.2. Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster ved tekniske feil eller brudd på Vilkårene.

13. Ansvarsfraskrivelse

13.1. RockySpin er ikke ansvarlig for tap som følge av tekniske problemer, avbrudd eller feil på Nettstedet.

13.2. Du spiller på eget ansvar, og vår maksimale erstatningsplikt begrenses til ditt siste innskudd.

13.3. Vi fraskriver oss ansvar for innhold og sikkerhet på tredjeparts nettsteder som lenkes til.

14. Personvern og databehandling

14.1. Personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernerklæring.

14.2. Vi benytter industristandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.

14.3. For fullstendig informasjon, se vår Personvernerklæring.

15. Opphavsrett og eierskap

15.1. Alt innhold på Nettstedet, inkludert tekst, grafikk og merkevarer, er eid av RockySpin eller dets lisensgivere.

15.2. Kopiering, distribusjon eller bruk uten skriftlig tillatelse er forbudt.

16. Klager og tvisteløsning

16.1. Ved klager, kontakt vår kundeservice i første omgang.

16.2. Vi vil forsøke å løse saken raskt og rettferdig.

16.3. Dersom du ikke er fornøyd med løsningen, kan saken bringes inn for en uavhengig klageinstans eller relevant tilsynsmyndighet.

16.4. Alle klager må sendes skriftlig.

17. Endringer i Vilkårene

17.1. Vi kan når som helst oppdatere disse Vilkårene.

17.2. Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept.

17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende Vilkår.

18. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp angående Vilkårene, kan du kontakte oss på:

Ved å registrere deg og bruke RockySpin bekrefter du at du har lest og akseptert disse Vilkårene.

For mer informasjon om ansvarlig spilling, besøk Lottstiftens nettside.

For offisiell informasjon om norsk pengespillregelverk, se Lotteritilsynets sider.