Personvernerklæring for rockySpin

Velkommen til rockySpin sin offisielle nettside, rocky-spin.no. Vi verdsetter ditt personvern høyt og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende norsk personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler dine data når du bruker våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er rockySpin AS, registrert i Norge med organisasjonsnummer 123 456 789, og adresse Storgata 10, 0155 Oslo. For spørsmål om personvern eller utøvelse av dine rettigheter, kan du kontakte vår personvernansvarlige på e-post: [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler kun inn personopplysninger som er nødvendige for å levere våre tjenester i henhold til norsk lov om pengespill. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:

• Fullt navn
• Fødselsdato og kjønn
• Kontaktinformasjon som e-post og telefonnummer
• Adresse
• Brukernavn og passord ved registrering
• IP-adresse og tekniske data om enheten du bruker
• Informasjon om dine innskudd, uttak og spillehistorikk
• Dokumentasjon for identitetsbekreftelse og aldersverifisering
• Data relatert til ansvarlig spill, inkludert selvbegrensninger eller eksklusjon
• Informasjon fra eksterne kilder for å forhindre svindel og hvitvasking

3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Dine opplysninger brukes til følgende formål:

• Opprette og administrere din konto hos rockySpin
• Verifisere din identitet og sikre at du er over 18 år, i tråd med norsk lov
• Behandle innskudd, uttak og andre transaksjoner
• Overholde lovpålagte krav, inkludert hvitvaskingsloven og ansvarlig spill-regelverk
• Kommunisere med deg om kontoen din, endringer i vilkår eller viktige oppdateringer
• Tilby kampanjer, bonuser og konkurranser, når du har samtykket til markedsføring
• Forbedre brukeropplevelsen ved å tilpasse innhold og tjenester
• Gjennomføre analyser og statistikk for å forbedre våre tjenester
• Overvåke og forhindre svindel og annen ulovlig aktivitet

4. Lovgrunnlag for behandling av personopplysninger

Vi behandler dine data basert på følgende lovgrunnlag:

• Ditt samtykke, der dette er nødvendig, for eksempel ved markedsføring
• Oppfyllelse av kontrakt, slik som levering av spilltjenester
• Overholdelse av rettslige forpliktelser, for eksempel rapportering til myndigheter
• Våre berettigede interesser, som sikkerhet, svindelbekjempelse og forbedring av tjenestene

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Dine opplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor, eller som krevd i henhold til norsk lov. Som hovedregel oppbevarer vi data i inntil fem år etter at kundeforholdet er avsluttet eller siste aktivitet, for å sikre etterlevelse av lover om hvitvasking, ansvarlig spill og regnskapsføring. Dersom du benytter deg av selvutestengelse eller andre tiltak for ansvarlig spill, kan vi oppbevare relevante opplysninger i lengre tid for å ivareta din sikkerhet.

6. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger, som du kan utøve ved å kontakte oss:

• Rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg
• Rett til å få uriktige eller ufullstendige opplysninger rettet
• Rett til å få slettet data under visse forutsetninger
• Rett til å begrense eller protestere mot behandling
• Rett til dataportabilitet, altså å få utlevert data i et strukturert format
• Rett til å trekke tilbake samtykke når dette er grunnlaget for behandlingen
• Rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi ikke behandler dine data i henhold til loven

7. Markedsføring og kommunikasjon

Vi sender kun markedsføringsmateriell til deg dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av markedsføring via din konto eller ved å kontakte oss direkte. Vi bruker e-post, SMS og push-varsler som kommunikasjonskanaler.

8. Informasjonskapsler (cookies) og sporingsteknologier

Vi benytter informasjonskapsler for å sikre nettsidens funksjonalitet, forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk. Noen cookies er nødvendige for at nettsiden skal fungere, mens andre hjelper oss med personalisering og målrettet annonsering. Du kan administrere eller blokkere cookies via nettleserinnstillingene dine, men dette kan påvirke funksjonaliteten på siden.

9. Deling av data med tredjeparter

Vi deler kun dine opplysninger med betrodde tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller for å overholde loven. Dette inkluderer:

• Betalingsleverandører for behandling av transaksjoner
• Identitets- og aldersverifiseringsselskaper
• Myndigheter og regulatoriske organer ved lovpålagt forespørsel
• Leverandører av tekniske tjenester og programvare
• Selskaper innen samme konsern, der det er relevant

Dersom data overføres utenfor EØS, sikrer vi at det skjer i henhold til gjeldende personvernlovgivning, for eksempel ved bruk av standard kontraktsklausuler.

10. Datasikkerhet

Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsgjennomganger.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i lovgivning eller våre tjenester. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom erklæringen for å holde deg oppdatert. Fortsatt bruk av våre tjenester etter oppdateringer innebærer aksept av den reviderte erklæringen.

12. Kontakt og klager

Har du spørsmål eller ønsker å utøve dine rettigheter, er du velkommen til å kontakte oss på [email protected]. Dersom du er misfornøyd med vår behandling av dine personopplysninger, kan du også klage til Datatilsynet, Norges nasjonale datavernmyndighet.

Vi oppfordrer også til ansvarlig spill. For støtte og informasjon om trygg pengespill, se Lotteritilsynet.

Sist oppdatert: juni 2024